Pozycjonowanie w ChatGPT: co mała firma może ustawić sama, a czego nikt nie zagwarantuje

OpenAI pisze w pomocy wprost, że pozycja w wynikach wyszukiwania ChatGPT nie jest gwarantowana. Po Twojej stronie jest warunek dostępu, czyli wpuszczenie robota OAI-SearchBot i przepuszczenie jego adresów IP na hostingu. Do tego dochodzą aktualne i prawdziwe dane o firmie tam, gdzie jest opisana.

Na czym polega pozycjonowanie w ChatGPT?

Pozycjonowanie w ChatGPT to dbanie o to, żeby ChatGPT mógł znaleźć Twoją firmę i opisać ją zgodnie z prawdą, gdy szuka odpowiedzi w internecie. Kolejność wyników ChatGPT ustala na podstawie wielu czynników, a ich listy OpenAI w pomocy nie podaje.

Skąd ChatGPT bierze informacje o firmach?

Z dwóch miejsc: z wiedzy zdobytej przy trenowaniu modelu i z wyszukiwania w internecie. OpenAI wymienia trzy główne źródła danych do trenowania: informacje publicznie dostępne w internecie, dane od partnerów oraz dane od użytkowników, trenerów i badaczy. Modele uczą się na danych do określonego momentu, więc o późniejszych wydarzeniach wiedzą tylko wtedy, gdy korzystają z narzędzi, na przykład z wyszukiwania.

ChatGPT może sam przeszukać internet, gdy do odpowiedzi przydadzą się aktualne informacje. Wyszukiwanie można też włączyć ręcznie. Pomoc OpenAI podaje, że działa w planach od darmowego Free po Edu, a także bez logowania.

Przy wyszukiwaniu ChatGPT czasem korzysta z usług innych dostawców wyszukiwania. Zwykle przepisuje wtedy pytanie na jedno lub kilka precyzyjniejszych zapytań i wysyła je tym dostawcom. Przybliżoną lokalizację ustala z adresu IP, a przy pytaniach lokalnych może ją przekazać zaufanym dostawcom zewnętrznym, którzy dostarczają na przykład wykazy pobliskich firm. Kto dostarcza wykazy firm, OpenAI nie podaje. Przy dostawcach wyszukiwania odsyła do zasad prywatności firm Microsoft i Shopify.

Robots.txt i hosting: co sprawdzić na swojej stronie

Strona, która w pliku robots.txt wyłącza robota OAI-SearchBot, nie pokaże się w odpowiedziach wyszukiwania ChatGPT, najwyżej jako link nawigacyjny. OpenAI zaleca wpuścić tego robota w robots.txt i przepuścić żądania z adresów IP, których listę publikuje na swojej stronie o robotach. Model może też nie dotrzeć do strony przez problemy techniczne albo płatny dostęp do treści.

1. Otwórz adres swojej strony z dopiskiem /robots.txt na końcu. Plik musi leżeć w katalogu głównym strony, nie w podkatalogu.
2. Sprawdź, czy nie ma w nim reguły Disallow (zakaz wejścia) dla OAI-SearchBot albo dla wszystkich robotów naraz. Możesz to też sprawdzić w naszym bezpłatnym testerze robots.txt, wpisując adres strony. Jeśli pliku nie ma albo nic nie blokuje, roboty mogą skanować wszystkie strony. To daje im dostęp, ale nie znaczy jeszcze, że strona trafi do odpowiedzi.
3. Zapytaj firmę hostingową albo sprawdź ustawienia zapory i sieci CDN, czyli usług, przez które przechodzi ruch do strony, czy przepuszczają adresy z listy publikowanej przez OpenAI.
4. Po zmianie w robots.txt odczekaj około 24 godzin, bo według OpenAI tyle może trwać, zanim wyszukiwanie ChatGPT ją uwzględni.

Osobna reguła dla tego robota przyda się tylko wtedy, gdy plik blokuje wszystkie roboty, a OAI-SearchBot chcesz wpuścić. Wygląda tak:

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

Na naszej stronie robots.txt niczego nie blokuje. W teście z 14.10.2026 strona otwierała się normalnie (kod 200), gdy w żądaniu podawaliśmy nazwy robotów OAI-SearchBot, GPTBot i ChatGPT-User. Adresów IP OpenAI ten test nie sprawdza.

Inne czaty mają własne roboty. Na przykład PerplexityBot służy do pokazywania stron w wynikach Perplexity i nie zbiera treści do trenowania modeli.

Plik llms.txt nie jest warunkiem pokazania się w czatach. Google pisze, że jego wyszukiwarka, także w funkcjach AI, takich plików nie używa, więc nie pomagają ani nie szkodzą widoczności strony. Według Google można je mieć dla usług, które z nich korzystają. OpenAI, Anthropic i Perplexity w dokumentacji robotów opisują tylko reguły w robots.txt, a llms.txt nie podają jako sposobu na pokazanie się w odpowiedziach.

Czy blokować GPTBot?

GPTBot zbiera treści, które mogą trafić do trenowania modeli, a zablokowanie go oznacza, że treść strony nie powinna być do tego używana. Ustawienia są niezależne, więc możesz wpuścić OAI-SearchBot, żeby pojawiać się w wynikach, i zablokować GPTBot.

Trzeci robot, ChatGPT-User, działa na prośbę użytkownika i nie przegląda internetu sam. Reguły robots.txt mogą go nie obejmować, a o tym, czy treść pojawi się w wyszukiwaniu ChatGPT, nie decyduje.

Jak sprawdzić, czy ChatGPT poleca Twoją firmę?

Zadaj ChatGPT pytanie, które zadałby klient, i zapisz datę, pytanie, polecone firmy oraz źródła. Lokalizację ChatGPT ustala z adresu IP, a VPN może ją zmienić. Gdy wyniki dotyczą złego obszaru, OpenAI radzi podać w pytaniu miasto, dzielnicę lub kod pocztowy. Jeśli udostępniasz ChatGPT lokalizację urządzenia (domyślnie ta opcja jest wyłączona), odpowiedzi o pobliskich firmach mogą być dokładniejsze, więc przy porównaniach sprawdzaj to ustawienie.

1. Kliknij plus przy polu pytania i wybierz „Wyszukiwanie w sieci”.
2. Wpisz pytanie z miejscem, na przykład: Kto na Mokotowie robi strony internetowe dla małych firm?
3. Pod odpowiedzią kliknij „Źródła”, jeśli przycisk jest dostępny, i zapisz, które strony były cytowane.
4. Zadaj to samo pytanie w nowej rozmowie i porównaj obie listy.

Sprawdziłem to 14.10.2026, pytając ChatGPT z włączonym wyszukiwaniem w sieci, kto na warszawskim Mokotowie robi strony internetowe dla małych firm. W dwóch rozmowach polecił prawie te same firmy i przy każdej podał ocenę z liczbą opinii, adres i telefon, a za drugim razem źródła pokazał dopiero, gdy o nie zapytałem.

To samo pytanie zadałem tego dnia w Perplexity. Też dwa razy dostałem prawie tę samą listę, ale żadna firma nie powtórzyła się z listą z ChatGPT, a dane o wykonawcach pochodziły, według odpowiedzi samego Perplexity, z ich profili w jednym katalogu z opiniami klientów.

Potem zadałem je w trybie AI w Google i w Gemini, też po dwa razy, a w Claude raz w zwykłej rozmowie i raz w trybie dokładniejszego wyszukiwania. Każde pytanie zadawałem w nowej rozmowie i zapisywałem odpowiedzi. Żadna firma nie pojawiła się we wszystkich pięciu porównywanych narzędziach, najwyżej w trzech z nich. ChatGPT i Perplexity za drugim razem podały prawie te same firmy, a Gemini zupełnie inne niż za pierwszym.

Claude w trybie dokładniejszego wyszukiwania sprawdził adresy firm w rejestrach i pokazał, że katalog wykonawców co najmniej czterem firmom przypisał Mokotów, choć ich biura są w innych dzielnicach. Gemini z kolei opisał agencję z Wilanowa jako mokotowską. Sprawdź więc, jak Twoją firmę opisują katalogi, i popraw błędne dane.

Jednej odpowiedzi nie traktuj jak wyniku. Według OpenAI wyniki wyszukiwania i cytowania mogą być niepełne, nieaktualne lub nieprawidłowe, a model może brzmieć pewnie nawet przy błędnej odpowiedzi. W drugiej rozmowie ChatGPT dopisał też widełki cen stron bez źródła i sam zaznaczył, że to orientacyjne kwoty.

Gdy odpowiedź jest błędna, OpenAI radzi poprosić o ponowne wyszukanie z konkretnym źródłem, datą lub lokalizacją. To poprawia tylko Twoją rozmowę. Na odpowiedzi dla innych osób wpływasz pośrednio, poprawiając dane o firmie tam, gdzie czaty mogą je czytać: na stronie, w wizytówce Google i w katalogach.

Co mała firma lokalna może zrobić sama?

Najwięcej możesz zrobić, dbając o aktualne i prawdziwe dane o firmie wszędzie, gdzie jest opisana, i o stronę, na której ważne informacje są zwykłym tekstem. W naszym teście ChatGPT pokazywał przy poleconych firmach dane jak z wizytówki, a Perplexity najczęściej cytował jeden katalog wykonawców. W trzech testowych audytach z 1–5.10.2026 (weterynarz, fizjoterapia, masaż) pytaliśmy ChatGPT przez interfejs dla programistów. Najczęściej cytował portale z opiniami i rezerwacjami, a stronę samej firmy tylko w jednym audycie.

To mała próba, ale czaty pokazywały w niej przy firmach dane takie jak w wizytówkach i często cytowały katalogi z opiniami, a nie tylko strony firm. Te dane opłaca się więc trzymać tak samo aktualne jak stronę. Jak prosić klientów o opinie zgodnie z zasadami Google, opisujemy w poradniku o linku do opinii Google i kodzie QR.

Google na swojej stronie o funkcjach AI zaleca między innymi dbać o aktualność informacji w profilu firmy i mieć ważne treści w formie tekstowej. Radzi też ułatwiać ich znalezienie linkami wewnętrznymi i dopasować dane uporządkowane do tekstu widocznego na stronie.

Według Google Profil Firmy może pomóc w pokazywaniu usług w odpowiedziach AI Google i w zwykłych wynikach wyszukiwania. Google radzi też tworzyć treści na podstawie własnej wiedzy i nie powtarzać tego, co inni już napisali albo co łatwo wygeneruje model AI.

Google: przeglądy od AI, tryb AI i Search Console

Google nie wymaga niczego ponad zwykłe SEO. Strona musi być zindeksowana i móc się wyświetlać w wyszukiwarce z fragmentem, czyli krótkim opisem pod tytułem. Nie może też być wykluczona z funkcji generatywnej AI w Search Console. Pokazania w tych funkcjach Google nie gwarantuje.

Przeglądy od AI często się nie pokazują, bo Google włącza je tylko wtedy, gdy mogą uzupełnić zwykłe wyniki. Tryb AI i przeglądy od AI mogą korzystać z różnych modeli, więc ich odpowiedzi i linki się różnią. Z perspektywy Google optymalizacja pod generatywną AI to nadal SEO.

Na frazach z naszej listy tematów na blog było inaczej: przegląd od AI pojawił się w 55 z 61 wyników 14.10.2026, a w innym zestawie fraz 11.10.2026 w 85 z 87. To wyniki Google na telefonie w Polsce, a nie losowa próba. Przy pytaniach o usługi lokalne w trzech testowych audytach przeglądu od AI nie było ani razu na 15 pytań.

Search Console to bezpłatne narzędzie Google dla właścicieli stron. W jego ustawieniach generatywnej AI w wyszukiwarce sprawdzisz i zmienisz, czy witryna jest uwzględniona w funkcjach generatywnej AI w Google. Domyślnie jest. Po wykluczeniu nie dostaniesz z tych funkcji żadnych kliknięć ani wyświetleń, a samo ustawienie nie decyduje o pozycji w rankingu ani o innych częściach wyszukiwarki.

Google udostępnił to ustawienie wszystkim witrynom 31 sierpnia 2026. Osobny raport o skuteczności w generatywnej sztucznej inteligencji pokazuje, jak witryna radzi sobie w tych funkcjach, między innymi jak często jej adresy się w nich pojawiały. Nowa witryna może jeszcze nie widzieć raportu, jeśli nie miała dość wyświetleń.

Czy można kupić miejsce w odpowiedzi ChatGPT?

Można kupić reklamę w ChatGPT. Według OpenAI reklamy działają na osobnych systemach i nie wpływają na odpowiedzi, a reklamodawcy nie mogą ich kształtować, ustawiać ani zmieniać.

Reklama może się pojawić pod odpowiedzią i jest oznaczona jako sponsorowana. OpenAI stopniowo wprowadza reklamy u użytkowników planów Free i Go w wybranych regionach, a w planach Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu reklam nie ma. Według tabeli OpenAI firma z Polski może sama założyć konto reklamowe. Reklam płatnych nie prowadzimy.

Czerwone flagi w ofertach pozycjonowania w AI

Ostrożnie z ofertą, która obiecuje więcej niż sami twórcy czatów i wyszukiwarek:

Jak sprawdzamy czaty w opiece SEO

W każdym poziomie opieki SEO co miesiąc sprawdzamy między innymi odpowiedzi czatów AI: ChatGPT, Perplexity i Google AI. Czaty sprawdzamy też w pełnym audycie, ale nie w bezpłatnym mini-audycie. Miejsca w odpowiedziach nie obiecujemy.